Política de Privacidad — ClearWater
Última actualización: 15 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ClearWater Uruguay SRL (“nosotros”, “ClearWater”) recolecta, usa y protege la información personal de los usuarios (“vos”, “usuario”) de la aplicación móvil ClearWater (la “App”).
- Dirección de correo electrónico: la usamos para enviarte un magic link de inicio de sesión.
- Token de notificaciones push: identificador único que genera Apple (APNs) o Google (FCM) y nos permite enviarte notificaciones. No incluye datos personales.
- Plataforma: iOS o Android.
- Sucursales, equipos y mantenimientos: la App muestra información comercial vinculada a tu cuenta como cliente de ClearWater (equipos instalados, fechas de mantenimiento, facturas). Esta información ya existe en nuestros sistemas internos y la App solo la presenta para vos.
- Selección de equipos: marcás qué equipos son de tu responsabilidad personal. Esa selección se guarda en nuestros servidores para enviarte recordatorios relevantes.
- Autenticarte en la App (magic link).
- Mostrarte los equipos y sucursales asociadas a tu cuenta.
- Enviarte notificaciones sobre cambios de filtro, mantenimientos, facturas vencidas y comunicaciones generales.
- Generar el link para que contactes al equipo de soporte por WhatsApp.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. La compartimos solo con:
- Servicios técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la App:
- Expo / Apple / Google para entregar notificaciones push.
- Zoho como CRM y sistema de gestión donde se almacena la información comercial de los clientes de ClearWater.
- Autoridades cuando la ley lo requiera.
4. Almacenamiento y seguridad
- La información se almacena en servidores con conexiones cifradas (HTTPS).
- Los tokens de sesión se guardan localmente en el dispositivo de forma segura.
- Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la baja, eliminamos los datos personales que no estemos obligados a conservar por ley.
5. Tus derechos
Podés:
- Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@clearwater.com.uy.
- Desactivar las notificaciones push desde Configuración → Notificaciones en la App o desde los ajustes del sistema operativo.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
6. Notificaciones push
La App te envía notificaciones únicamente sobre:
- Cambios de filtro próximos en equipos de tu responsabilidad.
- Facturas vencidas.
- Avisos generales relacionados con tu servicio.
Podés desactivarlas en cualquier momento. No te enviamos publicidad de terceros.
7. Menores de edad
La App está dirigida a clientes comerciales mayores de edad. No recolectamos información de menores conscientemente.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Si hay cambios sustanciales, te lo notificaremos por la App o por correo electrónico.
ClearWater Uruguay SRL
Email: contacto@clearwater.com.uy
Sitio web: https://clearwater.com.uy